1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen MediaRidder.nl en zakelijke klanten voor het ontwerpen, bouwen, hosten, beheren en onderhouden van websites en aanverwante digitale diensten.
MediaRidder richt zich met deze abonnementen op ondernemers en organisaties die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn bevestigd.
2. Pakketten en prijzen
Naast het Starterspakket bieden we meerdere pakketten en aanvullende diensten voor klanten die meer pagina's, wijzigingen, lokale SEO, content, functionaliteit of ondersteuning wensen.
De exacte prijs, het gekozen pakket en de inbegrepen werkzaamheden worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld in de offerte, bestelbevestiging of andere schriftelijke afspraak.
Werkzaamheden die buiten het gekozen pakket vallen, worden alleen uitgevoerd na afstemming en kunnen apart worden berekend.
3. Starterspakket
Het Starterspakket vanaf €49 per maand kan, afhankelijk van de actuele aanbieding en schriftelijke bevestiging, onder andere bestaan uit:
- een website van maximaal 5 pagina's;
- een .nl-domeinnaam;
- hosting en SSL;
- de dagelijkse technische infrastructuur;
- basis SEO;
- een contactformulier;
- één kleine wijziging per maand.
Niet gebruikte kleine wijzigingen worden niet automatisch opgespaard, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Looptijd en opzegging
De klant gaat bij aanvang een overeenkomst aan voor minimaal twaalf maanden. Deze minimale looptijd maakt onderdeel uit van de prijsstructuur van het website-abonnement.
Na de eerste 12 maanden loopt het abonnement door voor onbepaalde tijd en kan de klant het abonnement maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één maand, tenzij in de individuele overeenkomst uitdrukkelijk iets anders is afgesproken.
Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail via info@mediaridder.nl. Openstaande facturen blijven verschuldigd.
5. Domeinnaam: van de klant
Een voor de klant gekozen en geregistreerde domeinnaam is juridisch bestemd voor en behoort toe aan de klant. MediaRidder beheert de domeinnaam tijdens de actieve dienstverlening uitsluitend ten behoeve van de klant.
Wanneer technische registratie bij een registrar via een MediaRidder-account verloopt, verandert dat niet de onderlinge afspraak dat de domeinnaam van de klant is.
Dan kan de klant verzoeken om de domeinnaam over te dragen naar een eigen registrar of andere hostingpartij. MediaRidder werkt redelijkerwijs mee aan de overdracht en verstrekt waar nodig de beschikbare verhuis- of autorisatiecode, nadat opeisbare facturen zijn voldaan.
Registratie en overdracht blijven afhankelijk van de regels en technische mogelijkheden van de betreffende domeinregistrar. Eventuele externe verhuis- of registrarkosten zijn voor rekening van de klant wanneer deze niet in het abonnement zijn inbegrepen.
6. Gratis homepage-preview
Een gratis homepage-preview is bedoeld om een indruk te geven van de mogelijke stijl en aanpak. De preview is geen definitieve website en kan voorbeeldtekst, tijdelijke afbeeldingen of andere conceptonderdelen bevatten.
Een klant zit door het aanvragen of bekijken van een gratis preview nog niet aan een betaald abonnement vast. Een overeenkomst ontstaat pas wanneer de klant een pakket, offerte of opdracht uitdrukkelijk accepteert.
7. Uitvoering en medewerking klant
MediaRidder voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. De klant zorgt tijdig voor informatie, teksten, foto's, logo's, toegangen en feedback die nodig zijn om het project uit te voeren.
Oplevertermijnen zijn indicatief tenzij schriftelijk als harde termijn overeengekomen. Vertraging door ontbrekende informatie, late feedback, externe leveranciers of overmacht kan de planning beïnvloeden.
8. Content en rechten van derden
De klant staat ervoor in dat aangeleverde teksten, foto's, logo's, handelsnamen en andere materialen gebruikt mogen worden. MediaRidder is niet verantwoordelijk voor claims van derden die voortkomen uit materiaal dat door of namens de klant is aangeleverd.
De klant behoudt de rechten op eigen aangeleverde content. Rechten op generieke templates, componenten, code, werkwijzen en hulpmiddelen van MediaRidder blijven bij MediaRidder of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
9. Hosting, onderhoud en beschikbaarheid
MediaRidder gebruikt professionele hosting- en infrastructuurleveranciers en streeft naar een goed beschikbare en veilige website. Een ononderbroken beschikbaarheid van 100% kan echter niet worden gegarandeerd.
Onderhoud, beveiligingsupdates, storingen bij externe leveranciers, DNS-wijzigingen en andere technische omstandigheden kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid.
10. SEO en lokale vindbaarheid
Wanneer SEO of lokale vindbaarheid onderdeel is van het pakket, voert MediaRidder de overeengekomen optimalisaties zorgvuldig uit. Zoekmachines bepalen echter zelf rangschikkingen en algoritmen.
Daarom kan MediaRidder geen specifieke Google-positie, aantal bezoekers, telefoontjes, offerteaanvragen of omzet garanderen.
11. Facturatie en betaling
Abonnementskosten worden volgens de afgesproken facturatiefrequentie in rekening gebracht. Tenzij anders afgesproken, wordt een maandelijkse termijn vooraf gefactureerd.
Bij niet-tijdige betaling kan MediaRidder na een redelijke herinnering werkzaamheden of dienstverlening tijdelijk opschorten. De betalingsverplichting en de afgesproken minimale looptijd blijven daarbij in stand.
12. Aansprakelijkheid
MediaRidder is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst of verlies van gegevens uitgesloten.
Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst aan MediaRidder heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van MediaRidder.
13. Einde van de dienstverlening
Na rechtsgeldige beëindiging stopt MediaRidder op de afgesproken einddatum met de inbegrepen hosting, onderhouds- en beheerdiensten. De klant krijgt op verzoek redelijke gelegenheid om de domeinnaam conform artikel 5 te laten overdragen.
Voor overdracht of migratie van aanvullende websitebestanden, technische configuraties of maatwerk kan extra werk nodig zijn. De omvang en eventuele kosten daarvan worden vooraf afgestemd.
14. Wijziging van diensten of voorwaarden
MediaRidder kan deze voorwaarden of de inhoud van toekomstige pakketten aanpassen wanneer bedrijfsvoering, techniek of wetgeving daartoe aanleiding geeft. Voor een lopende overeenkomst worden wezenlijke wijzigingen niet zonder redelijke kennisgeving toegepast.
De prijs en inhoud van het gekozen pakket bij aanvang staan in de individuele overeenkomst. Eventuele prijswijzigingen na de minimumtermijn worden vooraf gecommuniceerd.
15. Toepasselijk recht en contact
Op overeenkomsten met MediaRidder is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.
Vragen over deze voorwaarden of een opzegging kunnen worden gestuurd naar info@mediaridder.nl.
Deze voorwaarden zijn opgesteld als praktische basis voor de zakelijke website-abonnementen van MediaRidder. Laat ze vóór grootschalige commerciële inzet juridisch controleren, vooral wanneer je later ook consumenten, automatische incasso, aanvullende SEO-contracten of andere betaalmodellen gaat aanbieden.