1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
MediaRidder.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en tijdens onze dienstverlening worden verzameld.
Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via info@mediaridder.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je MediaRidder gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
- naam en bedrijfsnaam;
- e-mailadres en andere contactgegevens die je zelf verstrekt;
- bedrijfsbranche, belangrijkste diensten en de URL van je huidige website;
- informatie die nodig is om een gratis homepage-preview, offerte of website voor je te maken;
- factuur-, betaal- en administratieve gegevens wanneer je klant wordt;
- technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-, browser- en loggegevens;
- een globaal afgeleide plaatsnaam op basis van je IP-adres, gebruikt voor het lokale Google-voorbeeld op de website;
- gebruiks- en statistiekgegevens via Google Analytics 4.
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens alleen voor concrete bedrijfsdoeleinden, waaronder:
- het behandelen van een aanvraag voor een gratis homepage-preview;
- contact opnemen naar aanleiding van een aanvraag of vraag;
- het voorbereiden van een offerte of overeenkomst;
- het bouwen, hosten, beheren en ondersteunen van klantwebsites;
- facturatie, administratie en het nakomen van wettelijke verplichtingen;
- beveiliging, foutopsporing en het voorkomen van misbruik;
- het meten en verbeteren van de werking en conversie van MediaRidder.nl.
MediaRidder verkoopt je persoonsgegevens niet aan adverteerders of andere partijen.
4. Op welke grondslag verwerken we gegevens?
Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren of voorbereiden van een overeenkomst, omdat we een wettelijke verplichting hebben, omdat we een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben of — waar dat wettelijk nodig is — omdat je toestemming hebt gegeven.
Bij gerechtvaardigd belang gaat het bijvoorbeeld om websitebeveiliging, zakelijke communicatie en het verbeteren van onze dienstverlening. We wegen dit belang af tegen jouw privacybelang.
5. Google Analytics en cookies
MediaRidder.nl gebruikt Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zoals bezochte pagina's, verkeersbronnen en interacties. Hiervoor kunnen cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt.
Waar toestemming wettelijk vereist is voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare opslag, moet die toestemming worden gevraagd voordat dergelijke technieken worden geactiveerd. Je kunt toestemming later weer intrekken via de cookie-instellingen zodra deze op de website beschikbaar zijn.
de huidige site bevat GA4. Een privacyverklaring alleen vervangt geen cookietoestemming wanneer die volgens de gekozen Analytics-configuratie vereist is.
6. IP-geolocatie
Op de homepage tonen we een dynamisch voorbeeld van lokale Google-zoekresultaten. Daarvoor kan op basis van het IP-adres een globale plaatsnaam worden opgevraagd via een externe geolocatiedienst. We gebruiken deze plaatsnaam uitsluitend om het voorbeeld lokaal relevant te maken.
De locatie is een benadering en kan onjuist zijn. MediaRidder gebruikt deze functie niet om een exact adres of precieze locatie vast te stellen.
7. Met wie delen we gegevens?
We kunnen dienstverleners inschakelen die persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om onze diensten te leveren. Op dit moment gaat het onder andere om:
- TransIP voor hosting, domein en e-mailinfrastructuur;
- Google voor Google Analytics 4;
- een IP-geolocatiedienst voor het afleiden van een globale plaatsnaam;
- andere leveranciers die later nodig zijn voor bijvoorbeeld facturatie, CRM of websitebeheer.
Waar vereist sluiten we passende afspraken met verwerkers en nemen we maatregelen rond doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte.
8. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
| Soort gegevens | Richttermijn |
|---|---|
| Losse aanvragen en contactverzoeken zonder klantrelatie | In beginsel maximaal 12 maanden na het laatste contact, tenzij langer bewaren redelijkerwijs nodig is. |
| Klant- en projectgegevens | Gedurende de overeenkomst en daarna zolang dit nodig is voor service, geschillen of wettelijke verplichtingen. |
| Facturen en fiscale administratie | Ten minste 7 jaar voor gegevens waarvoor de fiscale bewaarplicht geldt. |
| Technische logs en analytics | Volgens de ingestelde bewaartermijnen en voor zover nodig voor beveiliging en analyse. |
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Geen enkel systeem kan echter absolute beveiliging garanderen.
10. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG onder meer het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming.
Een verzoek kun je sturen naar info@mediaridder.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op MediaRidder.nl. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we klanten aanvullend informeren.
Deze privacyverklaring is opgesteld voor de huidige website-inrichting van MediaRidder.nl en is geen vervanging voor juridisch maatwerk wanneer de bedrijfsstructuur, gebruikte leveranciers of marketingtechniek verandert.